Información legal
Política de privacidad
Vale para la web crotalea.com, para la plataforma (app.crotalea.com) y para la app Crotalea de iPhone. Primero, lo común; después, la web y la plataforma y la app.
Responsable
MrChuki Studio (nombre comercial), Zaragoza (España). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: soporte@crotalea.com. Los datos identificativos completos del titular están en el aviso legal.
La web: qué datos tratamos y para qué
| Qué | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Lo que escribes en «Pedir una demo»: nombre, ganadería o empresa, teléfono, correo, tamaño de la explotación y tu mensaje | Contactarte, preparar la demostración y, si lo pides, enviarte un presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y las medidas precontractuales que pides (art. 6.1.b) | Hasta un año sin contratar; si contratas, mientras dure la relación y los plazos legales después |
| Lo que nos escribes por WhatsApp (tu número, tu nombre de WhatsApp y el mensaje) | Contestarte y, si lo pides, preparar la demo | Tu consentimiento: eres tú quien nos escribe (art. 6.1.a RGPD) | Lo necesario para atenderte y un año más |
| Los correos que nos escribes | Contestarte | Tu consentimiento e interés legítimo en atender lo que nos preguntas (art. 6.1.f) | Lo necesario para resolverlo y un año más |
| Datos de navegación de Google Analytics (páginas vistas, dispositivo, país aproximado), solo si aceptas las cookies analíticas | Saber qué partes de la web se usan y mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) | Hasta 14 meses en Google Analytics |
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos. No los usamos para publicidad.
La plataforma y la app de iPhone
Los datos de la explotación (animales, movimientos, tratamientos, salidas, matacías y costes) son de la empresa ganadera que contrata Crotalea. Esa empresa decide qué se apunta y quién entra; nosotros los guardamos y los tratamos por encargo suyo (art. 28 del RGPD), solo para darle el servicio.
- Tu cuenta: correo electrónico, nombre (si lo pones), contraseña cifrada, la empresa a la que perteneces y tu papel en ella. La cuenta la crea tu empresa; no hay registro abierto.
- Lo que apuntas: los datos de los animales y de la explotación, con quién y cuándo los apuntó, para que haya registro de cada cambio.
- Fotos: las que adjuntas a una baja o a un tratamiento (el animal, su crotal o la receta). Solo cuando tú las haces o las eliges.
- Errores de la app: el mensaje del error, la pantalla y el modelo de navegador o teléfono, para poder arreglarlo.
La cámara se usa para leer el código de barras de los DIB y para esas fotos; las imágenes de la cámara al leer códigos no salen del teléfono. Face ID lo comprueba el propio iPhone: nunca recibimos tu cara ni tu huella. En la plataforma y en la app no hay publicidad ni analítica de terceros, no te seguimos por otras apps o webs y no usamos cookies más allá de las necesarias para mantener tu sesión.
Cuánto tiempo: mientras tu empresa use Crotalea. Los registros que la normativa ganadera obliga a conservar (libro de registro, tratamientos) se guardan los años que marca la ley. Si tu empresa deja Crotalea, le entregamos sus datos y los borramos. Eliminar tu cuenta: en la app, en tu perfil, «Eliminar mi cuenta», o escribiéndonos; la eliminamos en un plazo de 7 días. Lo apuntado para tu empresa se queda en ella.
En el teléfono, la sesión se guarda cifrada en el Llavero del iPhone y lo apuntado sin cobertura, en el propio teléfono hasta que se envía.
A quién se los damos
A nadie para su propio uso. Los tratan por encargo nuestro, con contrato y las garantías del RGPD:
- Cloudflare (alojamiento de la web y el correo), con servidores en la Unión Europea.
- Supabase (base de datos de la plataforma), en la Unión Europea (París).
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., grupo Meta), solo si nos escribes por WhatsApp: el mensaje viaja por su servicio, con sus propias condiciones.
- Google (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas. Google Ireland Ltd. puede transferir datos a Estados Unidos, amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
Solo los comunicaremos a una autoridad cuando la ley nos obligue.
Tus derechos
Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, limitar su uso u oponerte a él, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@crotalea.com. Te contestamos en un mes como mucho. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web va siempre cifrada (HTTPS), los datos se guardan en la Unión Europea y solo acceden a ellos las personas de MrChuki Studio que los necesitan para atenderte.
Menores
Crotalea es un servicio para empresas ganaderas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, lo diremos aquí con la fecha de la actualización.
Actualizado el 13 de octubre de 2026.