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Ayuda y contacto
Crotalea lleva el cebo de vacuno: existencias, pesadas, bajas, tratamientos, salidas y matacías. La oficina trabaja en app.crotalea.com y la granja, con la app del iPhone.
Escríbenos
soporte@crotalea.com. Contestamos en días laborables. Si algo falla, cuéntanos qué pantalla era y qué estabas haciendo; desde la plataforma también puedes usar «Informar de un problema», que nos llega con la pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo un usuario?
Te lo da tu empresa desde la oficina, en Configuración › Usuarios. Te llegará un correo o una contraseña provisional.
He olvidado la contraseña.
En la pantalla de entrada, toca «¿Has olvidado la contraseña?» y te mandamos un enlace.
No hay cobertura en la nave.
Apunta igual: se guarda en el teléfono y se envía solo cuando vuelve la conexión.
La cámara no lee el DIB.
Comprueba en Ajustes › Crotalea que la cámara está permitida. Enciende la linterna con poca luz y acerca el código hasta que llene el recuadro.
Quiero eliminar mi cuenta.
En la app, en tu perfil, toca «Eliminar mi cuenta», o escríbenos.